金凯德宜昌经销商袁文武夫妇：抖音本地生活运营，探索同城门店新增量

在数字化浪潮席卷商业领域的当下，众多实体门店正面临线下客流锐减、获客成本攀升的严峻挑战。湖北宜昌金凯德经销商袁文武、张群夫妻经营的门店，也曾深陷这一困境。然而，在金凯德集团的引领下，他们果断将精力投入抖音同城门店运营上，成功开启了一段破局突围的探索之旅。

据袁总回忆，第一次接触并感受到做自媒体的好处是在2022年年初，一条粗糙的工地随拍短视频，竟带来一位主动联系的客户，并顺利签下几万多的订单。这份开年“甜头”，让他们笃信：抖音这条路，非走不可！起步之路充满草莽气息。与多数同行相似，他们最初举着手机在工地随手拍摄，不懂技术，更无剪辑很快，瓶颈如期而至，内容同质化，增长停滞不前。

好在金凯德集团经常有到店一对一的培训，在专业陪跑老师的指导下，手把手拆解运镜逻辑、重塑剪辑节奏，让他们拍摄与剪辑技能跃升，内容制作从此顺畅许多。然而算法红利的潮水悄然退去，曾经屡试不爽的短视频打法逐渐失灵，从去年下半年起，袁文武明显感到短视频引流效果下滑，咨询多停留于询价，客户连微信都不愿加，流量转化率断崖式下跌，瓶颈再现，突破迫在眉睫。

金凯德集团为经销商量身打造的抖音同城门店运营培训如一盏明灯为袁文武夫妇指明了方向。金凯德抖音本地生活以平台规则为基石、以实战落地方向，助力经销商在抖音本地生活赛道实现从流量运营到商业变现的全周期能力跃升，抢占区域生活服务市场增长红利。在经历多次线上线下培训后，袁文武夫妇鼓起勇气开启直播，仅仅开播第三天，便有客户直接到店签单！抖音直播这方新土壤，正被他们奋力开垦。

在持续的拍摄与用户反馈中，袁文武针对直播和短视频拍摄总结出几点关键经验：其一，人设即信任，打造鲜明人设至关重要。在产品同质化严重的当下，一个实在靠谱的形象更能赢得客户认可。许多粉丝到店指名找他，几万元的单子甚至不讲价——信任成为无声的议价能力。其二，抖音吸引的多是年轻客户，产品展示必须符合其审美，简单来说就是“颜值要高”。最后要巧借东风，翻拍已验证过的热门视频，是获取流量的有效捷径。

对于毫无行业基础、经验和人脉的袁文武夫妇而言，抖音堪称事业的生命线。自2021年正式开业，抖音渠道的贡献举足轻重：前年约40万营业额直接源于线上，去年比例依然坚挺（部分客户未主动提及来源），且店内高质量订单多由抖音导流——去年创下的八万多元最大单，正是线上结出的硕果。

袁文武夫妇的经历再次印证：传统行业的生存之道，在于将深耕实体的韧性与驾驭数字化工具的能力相融合。从一条工地短视频的意外收获，到勇敢闯入直播间探索新增量，他们的每一步，都在为“小白”创业者的转型写下生动注脚——在数字时代，唯有主动拥抱变化者，方能于浪潮中锚定自己的航向。